Privacybeleid

Inleiding

Bij Solisa Play respecteren wij uw privacy en nemen wij de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met persoonlijke informatie die wij verzamelen tijdens uw gebruik van onze website en diensten.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Informatie over uw reservering (datum, locatie, geselecteerde attracties)
• Betalingsinformatie
• Communicatie tussen u en ons
• Informatie over uw gebruik van onze website (via cookies)

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van uw reserveringen
• Het versturen van bevestigingen en herinneringen
• Het verwerken van betalingen
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• De uitvoering van een overeenkomst met u
• Uw toestemming
• Ons gerechtvaardigd belang in het verbeteren en promoten van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type informatie en de relevante wettelijke vereisten:

• Reserveringsgegevens: 7 jaar (voor belastingdoeleinden)
• Communicatie: 2 jaar na het laatste contact
• Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derde partijen in de volgende omstandigheden:

• Met dienstverleners die namens ons werken (zoals payment processors)
• Als wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen
• Wanneer het noodzakelijk is om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd, maar dit kan ertoe leiden dat sommige functies van onze website niet correct werken.

Wij gebruiken de volgende typen cookies:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
• Functionele cookies: voor het onthouden van uw voorkeuren
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website

Uw privacyrechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Het recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
• Het recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Het recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid')
• Het recht op beperking van de verwerking
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig bijgewerkt om te voldoen aan de nieuwste standaarden.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden u aan om regelmatig deze pagina te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Solisa Play
Email: privacy@solisaplay.nl
Telefoon: 06-55748162

Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.